1. ZONAS DE ENVIO

A Quinta de Santa Júlia efetua entregas nas seguintes zonas:

Portugal Continental

  • Prazo: 2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento
  • Custo: Consultar tabela de envios no checkout

Açores e Madeira

  • Prazo: 5 a 10 dias úteis após confirmação do pagamento
  • Custo: Consultar tabela de envios no checkout

União Europeia

  • Prazo: 7 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento
  • Custo: Consultar tabela de envios no checkout

2. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda, destino e método de transporte selecionado. O cliente será informado do custo exato no momento do checkout, antes de confirmar o pagamento.

3. ENTREGA

3.1 As encomendas serão entregues no endereço indicado pelo cliente durante o processo de compra.

3.2 A responsabilidade pela encomenda passa para o cliente no momento da entrega ou, se rejeitada, quando oferecida pela transportadora.

3.3 O cliente pode acompanhar o estado da sua encomenda através do código de rastreamento fornecido por email após a expedição.

4. ATRASOS NA ENTREGA

A Quinta de Santa Júlia não será responsável por atrasos causados por fatores fora do seu controlo, tais como condições meteorológicas adversas, greves, desastres naturais ou situações de força maior. O cliente será notificado de qualquer atraso previsível.

5. RECUSA DE ENTREGA

Caso o cliente recuse a entrega ou não se encontre disponível, poderá haver custos adicionais de reenvio. A encomenda será devolvida à Quinta de Santa Júlia, e o cliente será contactado para acordar uma nova data de entrega.

6. DANOS DURANTE O TRANSPORTE

Caso a encomenda chegue danificada, o cliente deve recusar a entrega ou, se tiver já recebido, contactar imediatamente a Quinta de Santa Júlia com fotografia do dano. Será analisada a situação e oferecida uma solução (reenvio ou reembolso).